Contáctanos

Estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta relacionada con los productos, los pedidos, las entregas o la asistencia general.
Nuestro equipo se compromete a responder de forma clara, precisa y en el menor tiempo posible.

1. Atención al Cliente

Para consultas generales, asistencia durante el proceso de compra o soporte postventa, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: youmatter@casauphaus.com
Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable durante el horario de atención.

Teléfono: +65 (873) 29819
Nuestro equipo está disponible para ofrecer orientación y apoyo informativo.

2. Dirección para Correspondencia

Dirección:
APT BLK 802A KEAT HONG CLOSE #08-93, SINGAPORE 681802, SINGAPORE

Esta dirección se utiliza exclusivamente para fines administrativos y de correspondencia.
Las devoluciones deben realizarse siguiendo el procedimiento indicado y utilizando la etiqueta de devolución incluida dentro del paquete en el momento de la entrega.

3. Horario de Atención

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30.
Fuera de este horario, puedes contactarnos en cualquier momento por correo electrónico.

4. Área de Servicio

Nuestro sitio web presta sus servicios exclusivamente dentro del territorio de España.

5. Temas Frecuentes de Consulta

Puedes ponerte en contacto con nosotros para recibir asistencia relacionada con:

• Información sobre pedidos y pagos.
• Soporte para entregas y seguimiento de pedidos.
• Consultas sobre devoluciones, cambios o reembolsos.
• Información sobre productos y recomendaciones de cuidado del mobiliario.
• Solicitudes de asesoramiento o ayuda adicional.

Damos gran importancia a una comunicación transparente y estaremos encantados de ofrecerte nuestro apoyo.