Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de Aplicación

La presente política describe la forma en que nosotros recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando los usuarios visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios digitales.

Esta política se aplica a todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas dentro de nuestro entorno digital.

Al acceder o utilizar los servicios del sitio web, el usuario acepta los términos de esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y límites aquí descritos.

2. Recopilación de Información y Uso de Cookies

Durante el uso del sitio web, recopilamos información necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios y mejorar la experiencia del usuario.

Datos proporcionados por el usuario:
Nombre, dirección, datos de contacto, correo electrónico y datos relacionados con los pedidos realizados.

Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de la sesión, obtenidos mediante herramientas técnicas y cookies.

Utilizamos cookies funcionales y analíticas para facilitar la navegación, reforzar la seguridad y analizar el uso del sitio web.
El usuario puede gestionar o revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o a través del panel de preferencias disponible en el sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento y Compartición de Datos

Los datos personales se tratan exclusivamente para fines legítimos, respetando los principios de transparencia y responsabilidad.

Las principales finalidades del tratamiento incluyen:

• Gestión de pedidos y pagos.
• Comunicaciones relacionadas con envíos, entregas y atención al cliente.
• Mejora y optimización del funcionamiento del sitio web y de los servicios ofrecidos.
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables.

Los datos personales solo se comparten cuando resulta estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado, por ejemplo, con operadores logísticos, servicios de pago o soporte técnico.

4. Conservación de los Datos y Gestión de Cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o durante el periodo exigido por la normativa aplicable.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante el plazo requerido por razones administrativas y legales.

Las cookies técnicas permanecen activas durante la sesión de navegación.
Las cookies analíticas y de preferencias pueden conservarse por un periodo limitado, salvo que el usuario revoque su consentimiento con anterioridad.

El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

5. Derechos de los Usuarios

De conformidad con la normativa aplicable en España, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o actualización de la información.
• Solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Limitar u oponerse al tratamiento de los datos por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos podrán enviarse por correo electrónico.

6. Base Jurídica y Cumplimiento Normativo

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o de medidas solicitadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El consentimiento expreso del usuario para determinadas finalidades.
• El interés legítimo, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

Todas las operaciones de tratamiento se realizan conforme a la presente política y a la normativa vigente en materia de protección de datos en España.

7. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: youmatter@casauphaus.com
Teléfono: +65 (873) 29819
Dirección: APT BLK 802A KEAT HONG CLOSE #08-93, SINGAPORE 681802, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Área de servicio: España