Politica de envios

 

1. Área de Entrega

Nuestro sitio web realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.
Todos los envíos se gestionan a través de socios logísticos cuidadosamente seleccionados para garantizar una entrega segura, fiable y con seguimiento.
No se realizan entregas fuera de España.

2. Gastos de Envío

• Todos los productos disponibles en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito dentro de España.

No se aplican cargos adicionales por transporte para pedidos enviados dentro del territorio español.

3. Procesamiento de Pedidos

• Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Procesamiento límite de pedidos:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día laborable.
  
• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
  
• En caso de festivos públicos, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable disponible.

Una vez finalizado el procesamiento, el pedido será entregado al transportista correspondiente.
En periodos de alta demanda, los plazos de procesamiento pueden variar ligeramente; el cliente será informado oportunamente.

4. Método de Entrega y Plazos Estimados

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables dentro de España.
Cualquier retraso causado por factores externos será supervisado y gestionado con la mayor diligencia posible.

5. Impuestos Aplicables

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
No se aplicarán cargos adicionales salvo solicitud expresa del cliente.

6. Seguimiento del Pedido

Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
El estado del pedido podrá consultarse en cualquier momento mediante el enlace facilitado.
Para más información, el cliente podrá contactar con el servicio de atención indicando su número de pedido.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, envíos, cancelaciones o devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: youmatter@casauphaus.com
Teléfono: +65 (873) 29819
Dirección: APT BLK 802A KEAT HONG CLOSE #08-93, SINGAPORE 681802, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Área de servicio: España