Política de Pago

1. Métodos de Pago Aceptados

Nuestro sitio web pone a disposición métodos de pago seguros, conformes con la normativa europea aplicable a los servicios de pago.

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover.

Todos los pagos se procesan en el momento de la confirmación del pedido, una vez verificada la disponibilidad de los productos y la validez del método de pago seleccionado.

2. Seguridad de las Transacciones

La protección de los datos financieros de los clientes es una prioridad para nosotros.

Todas las transacciones se realizan a través de conexiones seguras que garantizan la protección de los datos personales y de pago.
El sitio web cumple con los requisitos de seguridad y autenticación reforzada aplicables a las transacciones electrónicas.

Los datos de las tarjetas de pago no se almacenan en nuestros sistemas.
La información de pago es gestionada exclusivamente por proveedores de servicios de pago autorizados que cumplen con los estándares de seguridad internacionalmente reconocidos.

3. Moneda y Cargos Aplicables

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

Durante el proceso de pago no se añadirán cargos adicionales, salvo que se indique expresamente antes de la confirmación final del pedido.

4. Confirmación del Pago

Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de pedido correspondiente.

El pedido se procesará únicamente después de que la transacción haya sido aprobada por el proveedor del servicio de pago.
En caso de que el pago no sea autorizado, el pedido no será considerado válido y no se iniciará su procesamiento.

5. Incidencias de Pago y Reembolsos

En caso de incidencias durante el proceso de pago, se recomienda al cliente verificar:

• Que los datos introducidos sean correctos.
• Que el método de pago disponga de fondos suficientes.
• Que los pagos en línea estén habilitados por la entidad bancaria correspondiente.

En caso de cancelaciones válidas o devoluciones aprobadas, los reembolsos se procesarán en un plazo de 1 a 5 días laborables y se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
El tiempo de acreditación final dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del servicio de pago.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con métodos de pago o incidencias durante las transacciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: youmatter@casauphaus.com
Teléfono: +65 (873) 29819
Dirección: APT BLK 802A KEAT HONG CLOSE #08-93, SINGAPORE 681802, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Área de servicio: España